Prozesse & Bürokratie
Alles, was Sie über das Definieren und Befolgen von Prozessen bei Holistic Engineering Laboratories Ltd. wissen müssen
Regeln
Konzentriere Dich nur darauf Kennzahlen zu erfüllen, unabhängig davon, was mit diesem KPI gemessen und erreicht werden soll, also, was das eigentliche Ziel ist.
Wenn Du für ein Thema eine Lösung erarbeitest, setze dabei immer auf die teuerste und komplexeste Lösung, denn was für Amazon und Google gut genug ist, sollte auch für Deine Firma gerade angemessen sein. Der Grundsatz "Keep it simple" ist nur für Anfänger. Die Komplexität kannst Du dann auch immer als Grund benennen, warum das Problem noch nicht gelöst ist, sondern man sich noch intensiver mit der technischen Seite der Lösung auseinandersetzen muss.
Solltest Du doch eine einfache Lösung bevorzugen, wird diese nur anerkannt, wenn sie exklusiv aus Excel oder Powerpoint besteht.
Wenn Du einen Workflow abbilden möchtest, benutze keinesfalls Standard-Workflows in Jira, sondern weise IT an, einen auf Deinen konkreten und sicher ganz besonderen Fall zugeschnittenen Workflow zu implementieren. Benutze dabei Status-und Resolution-Optionen möglichst inkonsistent und eine Terminologie, die sonst keiner versteht.
Arbeite auch bei einfachsten Tätigkeiten und Standardvorgängen mit möglichst komplexen Templates mit Checkboxen und Subtickets, idealerweise kombiniert mit der Notwendigkeit einer händischen Unterschrift. Achte darauf, dass das Ausfüllen dieses Templates mehr Zeit in Anspruch nimmt, als die Aufgabe an sich.
Tue nichts, aber auch garnichts, ohne einen Kostenträger, um die Transparenz über die Nutzung der Arbeitszeit sicherzustellen.
Um sicherzugehen, dass es für jeden Mitarbeiter die passende Variante einer Regel gibt, kopiere die Dokumentation an möglichst viele verschiedene Stellen, so dass sich die Dokumente zu unterschiedlichen Varianten unabhängig von einander entwickeln können.
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